|
ΒΙΒΛΙΟ
|
ΕΠΙΠΕΔΑ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΒΑΣΙΚΩΝ ΔΕΞΟΤΗΤΩΝ ΤΗΣ ICF
Παρατηρήστε στις συνεδρίες σε ποια σημεία πραγματικά εφαρμόζετε τις βασικές δεξιότητες και σε ποιο επίπεδο πιστοποίησης.
ΔΕΙΤΕ ΤΟΝ ΠΙΝΑΚΑ ΣΥΓΚΡΙΣΗΣ ΕΔΩ
Παρατηρήστε στις συνεδρίες σε ποια σημεία πραγματικά εφαρμόζετε τις βασικές δεξιότητες και σε ποιο επίπεδο πιστοποίησης.
ΔΕΙΤΕ ΤΟΝ ΠΙΝΑΚΑ ΣΥΓΚΡΙΣΗΣ ΕΔΩ
All rights reserved. Nothing can be used or printed without permission.
Εστιάστε το coaching σας στην ακόλουθη βασική δεξιότητα μέχρι το επόμενο βιντεομάθημα:
Αποτελεσματική Επικοινωνία
Προκαλεί Επίγνωση
Ορισμός: Διευκολύνει την διορατικότητα του πελάτη και τη μάθηση με τη χρήση εργαλείων και τεχνικών, όπως ισχυρές ερωτήσεις, σιωπή, αλληγορία ή αναλογία
Αποτελεσματική Επικοινωνία
Προκαλεί Επίγνωση
Ορισμός: Διευκολύνει την διορατικότητα του πελάτη και τη μάθηση με τη χρήση εργαλείων και τεχνικών, όπως ισχυρές ερωτήσεις, σιωπή, αλληγορία ή αναλογία
- Λαμβάνει υπόψη του την εμπειρία πελάτη όταν αποφασίζει τι θα μπορούσε να είναι πιο χρήσιμο
- Προκαλεί τον πελάτη ως έναν τρόπο να δημιουργήσει επίγνωση ή διορατικότητα
- Υποβάλλει ερωτήσεις στον πελάτη, σχετικές με τον τρόπο σκέψης του, τις αξίες του, τις ανάγκες του, τα θέλω και τις πεποιθήσεις του.
- Θέτει ερωτήσεις που βοηθούν τον πελάτη να διερευνήσει πέρα από την τρέχουσα σκέψη
- Καλεί τον πελάτη να μοιραστεί περισσότερα για την εμπειρία του στη παρούσα στιγμή
- Σημειώνει τι λειτουργεί για να ενισχύσει την πρόοδο του πελάτη
- Προσαρμόζει την προσέγγιση coaching με γνώμονα τις ανάγκες του πελάτη
- Βοηθά τον πελάτη να προσδιορίσει τους παράγοντες που επηρεάζουν τα τρέχοντα και μελλοντικά μοτίβα συμπεριφοράς, σκέψης ή συναισθήματος
- Καλεί τον πελάτη να δημιουργήσει ιδέες για το πώς μπορούν να κινηθούν προς τα εμπρός και τι είναι πρόθυμοι ή ικανοί να κάνουν
- Υποστηρίζει τον πελάτη στην επαναδιαμόρφωση των προοπτικών
- Μοιράζεται τις παρατηρήσεις, τις ιδέες και τα συναισθήματα, χωρίς συναισθηματική εξάρτηση, που έχουν τη δυνατότητα να δημιουργήσουν νέα μάθηση για τον πελάτη
ΠΩΣ ΝΑ ΣΥΜΜΕΤΕΧΕΤΕ ΣΤΑ ΖΩΝΤΑΝΑ ΜΑΘΗΜΑΤΑ
Οδηγίες:
Κατεβάστε το Zoom από τη διεύθυνση www.zoom.us στον υπολογιστή σας. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Join a meeting και προσθέστε τον αναγνωριστικό κωδικό 298-790-7708.
Εάν θέλετε να συμμετάσχετε στην κλήση μέσω smartphone, αναζητήστε την εφαρμογή Zoom στο app store (δωρεάν) και κάντε λήψη πριν από την κλήση. Όταν συμμετέχετε ζωντανά στη βιντεοδιάσκεψη, μπορείτε να ενεργοποιήσετε το βίντεό σας και να καταργήσετε τη σίγαση του μικροφώνου σας κάνοντας κλικ στα κουμπιά στην κάτω αριστερή πλευρά της οθόνης σας. Η ενεργοποίηση του βίντεο και του ήχου είναι απολύτως προαιρετική, αλλά σας ενθαρρύνουμε να το κάνετε! Θα έχετε επίσης πρόσβαση στην επιλογή της γραπτής "συνομιλίας", κάνοντας κλικ στο αντίστοιχο εικονίδιο στο κάτω μέρος της οθόνης σας.
Οδηγίες:
Κατεβάστε το Zoom από τη διεύθυνση www.zoom.us στον υπολογιστή σας. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Join a meeting και προσθέστε τον αναγνωριστικό κωδικό 298-790-7708.
Εάν θέλετε να συμμετάσχετε στην κλήση μέσω smartphone, αναζητήστε την εφαρμογή Zoom στο app store (δωρεάν) και κάντε λήψη πριν από την κλήση. Όταν συμμετέχετε ζωντανά στη βιντεοδιάσκεψη, μπορείτε να ενεργοποιήσετε το βίντεό σας και να καταργήσετε τη σίγαση του μικροφώνου σας κάνοντας κλικ στα κουμπιά στην κάτω αριστερή πλευρά της οθόνης σας. Η ενεργοποίηση του βίντεο και του ήχου είναι απολύτως προαιρετική, αλλά σας ενθαρρύνουμε να το κάνετε! Θα έχετε επίσης πρόσβαση στην επιλογή της γραπτής "συνομιλίας", κάνοντας κλικ στο αντίστοιχο εικονίδιο στο κάτω μέρος της οθόνης σας.
ΗΜΕΡΟΛΟΓΙΟ
|
|
|
|
Video Μάθημα 7
Relationship Coaching από τη Universal Training
Ισορροπία Ζωής
Sean Smith
Video Μάθημα 7
Relationship Coaching από τη Universal Training
Ισορροπία Ζωής
Sean Smith
| Χρηση_του_τροχου_της_ζωης.pdf |
