ΕΠΙΠΕΔΑ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΒΑΣΙΚΩΝ ΔΕΞΟΤΗΤΩΝ ΤΗΣ ICF
Παρατηρήστε στις συνεδρίες σε ποια σημεία πραγματικά εφαρμόζετε τις βασικές δεξιότητες και σε ποιο επίπεδο πιστοποίησης.
ΔΕΙΤΕ ΤΟΝ ΠΙΝΑΚΑ ΣΥΓΚΡΙΣΗΣ ΕΔΩ
Παρατηρήστε στις συνεδρίες σε ποια σημεία πραγματικά εφαρμόζετε τις βασικές δεξιότητες και σε ποιο επίπεδο πιστοποίησης.
ΔΕΙΤΕ ΤΟΝ ΠΙΝΑΚΑ ΣΥΓΚΡΙΣΗΣ ΕΔΩ
|
ΒΙΒΛΙΟ
|
ΠΩΣ ΝΑ ΣΥΜΜΕΤΕΧΕΤΕ ΣΤΑ ΖΩΝΤΑΝΑ ΜΑΘΗΜΑΤΑ
Οδηγίες:
Κατεβάστε το Zoom από τη διεύθυνση www.zoom.us στον υπολογιστή σας. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Join a meeting και προσθέστε τον αναγνωριστικό κωδικό 298-790-7708.
Εάν θέλετε να συμμετάσχετε στην κλήση μέσω smartphone, αναζητήστε την εφαρμογή Zoom στο app store (δωρεάν) και κάντε λήψη πριν από την κλήση. Όταν συμμετέχετε ζωντανά στη βιντεοδιάσκεψη, μπορείτε να ενεργοποιήσετε το βίντεό σας και να καταργήσετε τη σίγαση του μικροφώνου σας κάνοντας κλικ στα κουμπιά στην κάτω αριστερή πλευρά της οθόνης σας. Η ενεργοποίηση του βίντεο και του ήχου είναι απολύτως προαιρετική, αλλά σας ενθαρρύνουμε να το κάνετε! Θα έχετε επίσης πρόσβαση στην επιλογή της γραπτής "συνομιλίας", κάνοντας κλικ στο αντίστοιχο εικονίδιο στο κάτω μέρος της οθόνης σας.
Οδηγίες:
Κατεβάστε το Zoom από τη διεύθυνση www.zoom.us στον υπολογιστή σας. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Join a meeting και προσθέστε τον αναγνωριστικό κωδικό 298-790-7708.
Εάν θέλετε να συμμετάσχετε στην κλήση μέσω smartphone, αναζητήστε την εφαρμογή Zoom στο app store (δωρεάν) και κάντε λήψη πριν από την κλήση. Όταν συμμετέχετε ζωντανά στη βιντεοδιάσκεψη, μπορείτε να ενεργοποιήσετε το βίντεό σας και να καταργήσετε τη σίγαση του μικροφώνου σας κάνοντας κλικ στα κουμπιά στην κάτω αριστερή πλευρά της οθόνης σας. Η ενεργοποίηση του βίντεο και του ήχου είναι απολύτως προαιρετική, αλλά σας ενθαρρύνουμε να το κάνετε! Θα έχετε επίσης πρόσβαση στην επιλογή της γραπτής "συνομιλίας", κάνοντας κλικ στο αντίστοιχο εικονίδιο στο κάτω μέρος της οθόνης σας.
All rights reserved. Nothing can be used or printed without permission.
Εστιάστε το coaching σας στην ακόλουθη βασική δεξιότητα μέχρι το επόμενο βιντεομάθημα:
Αποτελεσματική επικοινωνία
Ακούει Ενεργά
Ορισμός: Επικεντρώνεται σε αυτό που ο πελάτης λέει ή που δεν λέει, ώστε να κατανοήσει πλήρως τι επικοινωνείται εντός του πλαισίου του συστημικού περιβάλλοντος του πελάτη και να υποστηρίξει την αυτο-έκφραση του πελάτη
Αποτελεσματική επικοινωνία
Ακούει Ενεργά
Ορισμός: Επικεντρώνεται σε αυτό που ο πελάτης λέει ή που δεν λέει, ώστε να κατανοήσει πλήρως τι επικοινωνείται εντός του πλαισίου του συστημικού περιβάλλοντος του πελάτη και να υποστηρίξει την αυτο-έκφραση του πελάτη
- Λαμβάνει υπόψη το πλαίσιο του πελάτη, την ταυτότητα, το περιβάλλον, τις εμπειρίες, τις αξίες και τις πεποιθήσεις για την ενίσχυση της κατανόησης του τι ο πελάτης επικοινωνεί
- Αντικατοπτρίζει ή συνοψίζει τι ο πελάτης έχει επικοινωνήσει για να εξασφαλίσει σαφήνεια και κατανόηση
- Αναγνωρίζει και ερευνά όταν υπάρχει κάτι περισσότερο απ’ αυτό που ο πελάτης επικοινωνεί
- Προσέχει, αναγνωρίζει και εξερευνά τα συναισθήματα του πελάτη, τις μετατοπίσεις ενέργειας, τις μη λεκτικές νύξεις ή άλλες συμπεριφορές
- Ενοποιεί τα λόγια του πελάτη, τον τόνο της φωνής και την γλώσσα του σώματος για να καθορίσει την πλήρη έννοια αυτού που κοινοποιείται
- Σημειώνει τάσεις στις συμπεριφορές του πελάτη και στα συναισθήματα κατά την διενέργεια των συνεδριών για να διακρίνει θεματικές ενότητες και μοτίβα.
ΗΜΕΡΟΛΟΓΙΟ
|
|
|
|
Video Μάθημα 6
Relationship Coaching από τη Universal Training
Αγάπησε τον εαυτό σου πρώτα, για να αγαπήσεις το ιδανικό σου ταίρι
Nικόλας Ουρανός, PCC
Video Μάθημα 6
Relationship Coaching από τη Universal Training
Αγάπησε τον εαυτό σου πρώτα, για να αγαπήσεις το ιδανικό σου ταίρι
Nικόλας Ουρανός, PCC
