Εστιάστε την εκπαίδευσή σας στην ακόλουθη βασική δεξιότητα:
Διευκόλυνση της μάθησης και των αποτελεσμάτων
Διαχείριση Προόδου και Αυτολογοδοσίας
Ικανότητα να κρατά την προσοχή του σε ότι είναι σημαντικό για τον πελάτη, και να αφήνει στον πελάτη την ευθύνη για ανάληψη δράσης
α. Ξεκάθαρα ζητά από τον πελάτη ενέργειες που θα τον πάνε πιο κοντά στο στόχο του.
β. Παρακολουθεί την εξέλιξη ρωτώντας τον πελάτη σχετικά με τις ενέργειες που στην προηγούμενη συνεδρία δεσμεύτηκε να κάνει.
γ. Επιβραβεύει τον πελάτη για όσα έχει κάνει, δεν έχει κάνει, έμαθε ή αναγνώρισε από την τελευταία συνεδρία.
δ. Προετοιμάζει, οργανώνει και εξετάζει μαζί με τον πελάτη πληροφορίες που συγκεντρώνονται στις συνεδρίες.
ε. Κρατά τον πελάτη στο «σωστό δρόμο» (ontrack) μεταξύ των συνεδριών, με το να παρακολουθεί το πλάνο coaching και τα αποτελέσματα, τους συμφωνημένους τρόπους δράσης και τα θέματα για επόμενες συνεδρίες.
ζ. Εστιάζει στο πλάνο coaching αλλά είναι επίσης ανοιχτός να προσαρμόσει συμπεριφορές και δράσεις βασισμένος στη διαδικασία του coaching και να κάνει αλλαγές στην κατεύθυνση κατά τη διάρκεια των συνεδριών.
η. Μπορεί να κινηθεί μπροστά και πίσω στη μεγάλη εικόνα που οδεύει ο πελάτης, θέτοντας το πλαίσιο για το τι συζητιέται και που επιθυμεί να πάει ο πελάτης.
θ. Προωθεί την αυτό-πειθαρχία του πελάτη και κρατά τον πελάτη υπόλογο / υπεύθυνο για όσα λένε ότι θα κάνουν, για τα αποτελέσματα μιας εκούσιας ενέργειας, ή για ένα συγκεκριμένο πλάνο με συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα.
ι. Αναπτύσσει την ικανότητα του πελάτη να λαμβάνει αποφάσεις, να θέτει βασικά θέματα που τον απασχολούν και να αναπτύσσει τον εαυτό του (να λαμβάνει feedback, να καθορίζει προτεραιότητες και να θέτει το ρυθμό μάθησης, να επανεξετάζει τις εμπειρίες του και να μαθαίνει από αυτές).
κ. Αντιμετωπίζει (έρχεται αντιμέτωπος) με θετικό τρόπο τον πελάτη όταν αυτός δεν έχει κάνει τις συμφωνημένες ενέργειες.
Διευκόλυνση της μάθησης και των αποτελεσμάτων
Διαχείριση Προόδου και Αυτολογοδοσίας
Ικανότητα να κρατά την προσοχή του σε ότι είναι σημαντικό για τον πελάτη, και να αφήνει στον πελάτη την ευθύνη για ανάληψη δράσης
α. Ξεκάθαρα ζητά από τον πελάτη ενέργειες που θα τον πάνε πιο κοντά στο στόχο του.
β. Παρακολουθεί την εξέλιξη ρωτώντας τον πελάτη σχετικά με τις ενέργειες που στην προηγούμενη συνεδρία δεσμεύτηκε να κάνει.
γ. Επιβραβεύει τον πελάτη για όσα έχει κάνει, δεν έχει κάνει, έμαθε ή αναγνώρισε από την τελευταία συνεδρία.
δ. Προετοιμάζει, οργανώνει και εξετάζει μαζί με τον πελάτη πληροφορίες που συγκεντρώνονται στις συνεδρίες.
ε. Κρατά τον πελάτη στο «σωστό δρόμο» (ontrack) μεταξύ των συνεδριών, με το να παρακολουθεί το πλάνο coaching και τα αποτελέσματα, τους συμφωνημένους τρόπους δράσης και τα θέματα για επόμενες συνεδρίες.
ζ. Εστιάζει στο πλάνο coaching αλλά είναι επίσης ανοιχτός να προσαρμόσει συμπεριφορές και δράσεις βασισμένος στη διαδικασία του coaching και να κάνει αλλαγές στην κατεύθυνση κατά τη διάρκεια των συνεδριών.
η. Μπορεί να κινηθεί μπροστά και πίσω στη μεγάλη εικόνα που οδεύει ο πελάτης, θέτοντας το πλαίσιο για το τι συζητιέται και που επιθυμεί να πάει ο πελάτης.
θ. Προωθεί την αυτό-πειθαρχία του πελάτη και κρατά τον πελάτη υπόλογο / υπεύθυνο για όσα λένε ότι θα κάνουν, για τα αποτελέσματα μιας εκούσιας ενέργειας, ή για ένα συγκεκριμένο πλάνο με συγκεκριμένο χρονοδιάγραμμα.
ι. Αναπτύσσει την ικανότητα του πελάτη να λαμβάνει αποφάσεις, να θέτει βασικά θέματα που τον απασχολούν και να αναπτύσσει τον εαυτό του (να λαμβάνει feedback, να καθορίζει προτεραιότητες και να θέτει το ρυθμό μάθησης, να επανεξετάζει τις εμπειρίες του και να μαθαίνει από αυτές).
κ. Αντιμετωπίζει (έρχεται αντιμέτωπος) με θετικό τρόπο τον πελάτη όταν αυτός δεν έχει κάνει τις συμφωνημένες ενέργειες.
To εγώ σου πάντα θα παλύει με τον ανώτερο εαυτό σου.
Αυτό οδηγεί σε αυτοσαμποτάρισμα.
Τζιλ Δούκα
|
AΡΘΡΑ
|
All rights reserved. Nothing can be used or printed without permission.
|
ΒΙΒΛΙΟ
|
ΕΠΙΠΕΔΑ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΒΑΣΙΚΩΝ ΔΕΞΟΤΗΤΩΝ ΤΗΣ ICF
Παρατηρήστε στις συνεδρίες σε ποια σημεία πραγματικά εφαρμόζετε τις βασικές δεξιότητες και σε ποιο επίπεδο πιστοποίησης.
ΔΕΙΤΕ ΤΟΝ ΠΙΝΑΚΑ ΣΥΓΚΡΙΣΗΣ ΕΔΩ
Παρατηρήστε στις συνεδρίες σε ποια σημεία πραγματικά εφαρμόζετε τις βασικές δεξιότητες και σε ποιο επίπεδο πιστοποίησης.
ΔΕΙΤΕ ΤΟΝ ΠΙΝΑΚΑ ΣΥΓΚΡΙΣΗΣ ΕΔΩ
Παρακαλώ διαβάστε τα ακόλουθα άρθρα και συζητείστε τι μαθαίνετε με τον Σύντροφο Υπευθυνότητας σας
ΗΜΕΡΟΛΟΓΙΟ
|
|
ΠΩΣ ΝΑ ΣΥΜΜΕΤΕΧΕΤΕ ΣΤΑ ΖΩΝΤΑΝΑ ΜΑΘΗΜΑΤΑ
Οδηγίες:
Κατεβάστε το Zoom από τη διεύθυνση www.zoom.us στον υπολογιστή σας. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Join a meeting και προσθέστε τον αναγνωριστικό κωδικό 298-790-7708.
Εάν θέλετε να συμμετάσχετε στην κλήση μέσω smartphone, αναζητήστε την εφαρμογή Zoom στο app store (δωρεάν) και κάντε λήψη πριν από την κλήση. Όταν συμμετέχετε ζωντανά στη βιντεοδιάσκεψη, μπορείτε να ενεργοποιήσετε το βίντεό σας και να καταργήσετε τη σίγαση του μικροφώνου σας κάνοντας κλικ στα κουμπιά στην κάτω αριστερή πλευρά της οθόνης σας. Η ενεργοποίηση του βίντεο και του ήχου είναι απολύτως προαιρετική, αλλά σας ενθαρρύνουμε να το κάνετε! Θα έχετε επίσης πρόσβαση στην επιλογή της γραπτής "συνομιλίας", κάνοντας κλικ στο αντίστοιχο εικονίδιο στο κάτω μέρος της οθόνης σας.
Οδηγίες:
Κατεβάστε το Zoom από τη διεύθυνση www.zoom.us στον υπολογιστή σας. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Join a meeting και προσθέστε τον αναγνωριστικό κωδικό 298-790-7708.
Εάν θέλετε να συμμετάσχετε στην κλήση μέσω smartphone, αναζητήστε την εφαρμογή Zoom στο app store (δωρεάν) και κάντε λήψη πριν από την κλήση. Όταν συμμετέχετε ζωντανά στη βιντεοδιάσκεψη, μπορείτε να ενεργοποιήσετε το βίντεό σας και να καταργήσετε τη σίγαση του μικροφώνου σας κάνοντας κλικ στα κουμπιά στην κάτω αριστερή πλευρά της οθόνης σας. Η ενεργοποίηση του βίντεο και του ήχου είναι απολύτως προαιρετική, αλλά σας ενθαρρύνουμε να το κάνετε! Θα έχετε επίσης πρόσβαση στην επιλογή της γραπτής "συνομιλίας", κάνοντας κλικ στο αντίστοιχο εικονίδιο στο κάτω μέρος της οθόνης σας.
|
|
Video μάθημα 8 - Bonus Webinar
Executive Coaching και Mentoring
Mαζική Επιρροή
Teresa De Grosbois
Συγγραφέας του διεθνούς best seller Mass Influence
Video μάθημα 8 - Bonus Webinar
Executive Coaching και Mentoring
Mαζική Επιρροή
Teresa De Grosbois
Συγγραφέας του διεθνούς best seller Mass Influence
Μοιραστείτε τις απαντήσεις σας στην ιδιωτική ομάδα στο FB
1) Κατέγραψε 5 ανθρώπους με επιρροή όπου η υποστήριξη τους θα έκανε διαφορά στην επιχείρηση σου - βάλε τους με σειρά από τον πιο εύκολο να γνωρίσεις (1) έως τον πιο δύσκολο (5)
2) Υπολόγισε την αξία που θα έχει στην επιχείρηση σου η υποστήριξη από τους αριθμούς 4 και 5 τον χρόνο
3) Τι πρόβλημα λύνεις για τους άλλους;
4) Κάνω (τι) ________________ για (ποιον) ___________________
5) Ποιος είναι ο εσωτερικός σου διάλογος;
6) Πόσο παθιασμένος είσαι για την υπηρεσία που προσφέρεις; Από το 1 - 10 πως θα βαθμολογούσες τον εαυτό σου;
7) Τι είναι αυτό που πιστεύεις ότι έχεις ζητήσει πρώιμα;
8) Γράψε 5 στρατηγικές για να αναπτύξεις μια σχέση με ανθρώπους με επιρροή
9) Πως μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε επιρροή για να κερδίσουμε χρήματα και να παράγουμε αποτελέσματα;
10) Πως μπορείς να γίνεις ''επιδημικός'';
1) Κατέγραψε 5 ανθρώπους με επιρροή όπου η υποστήριξη τους θα έκανε διαφορά στην επιχείρηση σου - βάλε τους με σειρά από τον πιο εύκολο να γνωρίσεις (1) έως τον πιο δύσκολο (5)
2) Υπολόγισε την αξία που θα έχει στην επιχείρηση σου η υποστήριξη από τους αριθμούς 4 και 5 τον χρόνο
3) Τι πρόβλημα λύνεις για τους άλλους;
4) Κάνω (τι) ________________ για (ποιον) ___________________
5) Ποιος είναι ο εσωτερικός σου διάλογος;
6) Πόσο παθιασμένος είσαι για την υπηρεσία που προσφέρεις; Από το 1 - 10 πως θα βαθμολογούσες τον εαυτό σου;
7) Τι είναι αυτό που πιστεύεις ότι έχεις ζητήσει πρώιμα;
8) Γράψε 5 στρατηγικές για να αναπτύξεις μια σχέση με ανθρώπους με επιρροή
9) Πως μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε επιρροή για να κερδίσουμε χρήματα και να παράγουμε αποτελέσματα;
10) Πως μπορείς να γίνεις ''επιδημικός'';
